LAYANAN PENGURUSAN PENGUMUMAN PERKAWINAN
A. Aspek Penyampaian Pelayanan (Service Delivery) No. KOMPONEN URAIAN 1 2 3 1. Persyaratan Pelayanan KTP asli dan KK Asli. Pengumuman Perkawinan dari Dispendukcapil Kab. Sidoarjo 2. Prosedur/ Mekanisme Pelayanan Penerimaan dan Pemeriksaan Berkas Permohonan Pemohon datang menyerahkan berkas. Petugas Pelayanan Umum menerima dan memeriksa berkas pemohon. 2. Penerbitan Pengumuman Perkawinan Petugas Pelayanan Umum menempelkan pengumuman perkawinan di papan pengumuman Petugas pelayanan umum membuat surat untuk mencukupi surat dari Dispendukcapil Kab. Sidoarjo Kasubbag Pelayanan Umum memeriksa dan memaraf surat Sekcam memeriksa dan memaraf surat Camat menandatangani Surat 3. Penyerahan Pengumuman Perkawinan Pemohon menerima surat Pengumuman Perkawinan Surat diserahkan kepada pemohon untuk diteruskan ke Dispendukcapil Sidoarjo Petugas Pelayanan Umum menyetempel kan mengarsip surat 3. Waktu Penyelesaian 3 hari kerja 4. Biaya Pelayanan Tidak dikenakan biaya (gratis). 5. Produk Pelayanan Surat Pengumuman Perkawinan. 6. Pengelolaan Pengaduan Pengaduan, saran dan masukan dapat melalui telepon 031-8985179, melalui website kec.balongbendo@gmail.com atau di balongbendo@sidoarjokab.go.id atau secara langsung di meja pelayanan akan dicatat dalam Buku Pengaduan. Kotak Saran dibuka setiap hari di akhir pelayanan oleh Petugas Layanan Informasi. Apabila ada pengaduan, selanjutnya dicatat dalam Buku Pengaduan. Dari semua pengaduan yang masuk melalui berbagai sarana pengaduan yang sudah direkam dalam Buku Pengaduan oleh Petugas Layanan Informasi, selanjutnya dilaporkan kepada Kepala Seksi terkait. Kepala Seksi menindaklanjuti pengaduan yang terjadi di lingkup Unit Kerjanya dan hasilnya dicatat dalam Buku Pengaduan pada kolom tindak lanjut.
Selasa, 09 Juli 2019 217